seo营销网

网站运营和SEO营销,凭感觉更重要吗

 
引用一句鸡汤断句“你所看的,只是你想看到的,或者你所看到的只是我想让你看到的”
 
 
如果这两句话不能更好的说明问题,那么请看下面两张图片
seo怎么优化
 
 
 
很明显第一眼看上去你会说上面的更深点,下面更浅啊!
 
但事实上,这两个图片的颜色是没有变的,恰恰是其中的一部分引导你的大脑让你认为它颜色不一样
 
如果你认为自己天赋异禀,坚持自己的判断,那么我们拿出一支笔把中间地带遮挡起来,就像这样
seo学习
 
 
在被遮挡住之后,你再看一下就可以看出来其实我们判断错了
 
所以在刚才的过程中,你的判断错误了。
 
不用因此而懊恼,因为正常人的大脑都是一样的,都会出现这种错觉,为什么要以此为例呢?
 
这种主观判断和客观事实之间的差异,其实是一种认知偏差(cognitive bias)。
 
你非常理性确定地告诉自己,这两块颜色就是一样的时候,你的大脑还是不太能接受,得到的判断依然还是上面深下面浅。
 
那句老梗怎么说来着,你以为并不是你以为的。
 
在生活中人们所产生的认知偏差也不在少数
 
上面举的这种认知偏差,看起来好像是一些益智游戏书上的案例,一些特殊存在的错觉,对我们生活、工作有什么用吗、对我们日常有哪些影响?
 
举个栗子 ——就拿摄影题材来讲「如何给妹纸拍出大长腿的效果」
 
看下面这张图片,是不是有所收获呢?
 
seo技巧
 
都是一样的拍摄,换一个角度效果就会不一样。
 
认知偏差影响行为
 
有的人会想了,认知偏差好像仅仅是影响了人们的视觉判断,对于其他也会有影响?
 
这就想简单了,人们的所有行为都是基于认知所产生的,认知判断产生了偏差,就有可能产生一些甚至看起来很荒谬的事情。
 
 
在运营、营销这种引导用户产生购买、下载、互动行为的工作上,这种营造感觉就会更加重要。如:
 
感觉很便宜,比真的很便宜更重要
感觉很热销,比真的很热销更重要
感觉质量好,比真的质量好更重要
 
关注感觉而不仅是事实
 
只关注自己所做的「事实」,而没有创造给用户的这种「感觉」是没用的。
 
传统行业里的认知偏差
 
在传统行业里,「感觉」比「事实」重要的现象也非常多。
 
 
一碗炸酱面端上来的时候,都是把杂酱平铺在上面,而不是帮你拌好,为什么呢?因为这样能够感觉到肉很多啊,如果都帮你均匀地拌到面里了,那这种「肉很多」的感觉,就变成「肉很少」的感觉了。
 
如果有吃过过桥米线的就会发现,这种「感觉很多」的设置,更是用到了淋淋尽致的层次:
 
 
一碗米线把各种将要加入的配菜佐料单独放到十多个小蝶里,让你有一种「东西好多」的感觉。
 
虽然事实上最后你把全部东西倒进碗里都溢不出来,但这种「种类丰富」、「分量充实」的感觉,是深深地让吃货们感受到了。
 
你在逛超市的时候,除了看商品,是否有留意到头顶上的灯?左边的灯是黄色的,右边的灯是红色的。同一家超市装修买灯,为什么灯买的颜色还不一样?
 
这个灯并不是普通的白光灯,而是会发出特别颜色的灯。通过发出红色的光,使得鲜肉显得更加新鲜,也就会有更多人愿意购买。
 
 
 
不同的产品所采用的灯光更有不同,不过目的都是一个——让客户看了之后更想买。
 
 
 
这种通过灯光影响用户认知的偏差,从而促进用户购买的方式,已经在商超界非常普遍了。
 
中奖的认知偏差
 
认真理解概率论的人就会知道,彩票其是一个穷人花钱补贴富人的游戏。
 
不过还是有很多人前仆后继地会去买,因为他们感觉自己可能会中。在他们「心目中」中奖的概率远远高于「实际」能中奖的概率了,这是一种极度偏离现实的认知偏差。
 
为什么彩票是选7个数字就行了?这7个数字选择性很少,而且都是比较熟悉的小数字,人们感觉这应该有机会中吧。
 
但中双色球一等奖的概率有多低呢?1/17721088,相当于买 1700万 张才平均会有中一次的可能性。而持续买1700万张彩票,需要花费3400万,才能中得500万的奖金。如果每天买一张彩票,平均要 48550 年才会中奖一次。
 
所以买彩票,尤其是长期买彩票,注定是一个非常亏钱不靠谱的事情。
 
在实际运营的过程中, 抽奖确实是一个非常容易触发用户行动的运营手段。
 
之前流量巨大的「1元夺宝」类App中,那些积极参与活动的用户,在参与活动之初,大部分都高估了自己中奖的概率,甚至有不少人投入家产玩,最后血本无归、倾家荡产。
 
情怀的冲动
 
很多人冲着情怀去买东西的冲动,本质来说也是一种认知偏差。带着对创始人价值观、人格、精神的认可,会被放大传递到产品上。
 
从现在来看锤子第一代手机T1当时确实存在不少问题的,摄像差、性能一般、续航差、卡顿、发热、易碎等问题不少。
 
 
 
不过很多的锤友依然对这个手机保持高度评价。面对手机存在的问题,他们会以极强的包容心去理解,而对于外界对自己的不理解,反而会转化成更加坚定的信念——独立、个性、坚强、不从众。
 
在国内早期购买特斯拉的用户,显然会遇到充电桩数量少、充电时间长、驾驶范围受限等在实际驾驶中会遇到的问题。
 
 
 
不过这些问题,并不会阻碍那些喜爱特斯拉的人去购买,马斯克在特斯拉创业中体现出的勇敢探索、不畏艰险的精神和情怀,激发了他们忽视这些存在的问题和困难。
 
部分车主真正提车之后遇到了充电问题后,才开始有些后悔和懊恼。
 
也会有很多人坚持认为这个非常好,这些问题不是什么大问题。因为人们做出了一个选择以后,会更倾向于相信这个选择是正确的,并会为这个选择找到很多理由,以及选择性地忽略一些负面消息。
 
这周我到现场看了罗永浩发布坚果Pro的现场,确实相当精彩,过程中甚至好几次激动得泪湿眼眶。
 
我后来总结发现,罗永浩擅长给一件事赋予极强的意义感。所谓意义感,就是人们做一件事所拥有的价值和意义。
 
一条细红线,意味着什么?普通人看来就是一条红线嘛!那还有什么?于是老罗开始讲故事,话说有一场叫做克里米亚的战争……
 
 
 
这场战争一方是数量较少的英国守军,另一方是数量庞大的俄罗斯军队,奇迹般以少胜多地抵挡住了攻击……所以军事史上给了一个词:The thin red line(细细的红线)
 
因为这个名字还有了很多小说、电影,甚至衍生到其他战役……
 
其实,我们就是不想在平庸的时代做一般的东西,不想在肉乎乎的时代做不了个性的产品……
 
推出一个特别版本倾注特别的感情和特别意义,叫做细细的红线。
 
 
 
现场好多人就燃了!觉得这个手机太有意义了!
 
 
 
还有一个锐利割手的手机边缘,也被赋予了「个性」的标签。
 
相信这个信念的人,拿到这个手机看着别人的圆润边缘的手机,都会有一种强烈的自豪感。这个感觉那里来的?并不是天然有的,而是通过讲述赋予的。感觉比事实更重要。
 
调整对比对象
 
在创造用户认知偏差方面, 更换对比对象也是一种常见的方法。
 
小米手机刚发布的时候,为了避免用户把小米手机当成一个国产山寨手机,特别提到了这些配件来自国际一流的供应商。
 
 
 
通过把CPU、内存、电池、屏幕、摄像头等多个数据,与当时世界主流的旗舰手机进行对比,并且把手机的第一批用户定位为追求配置的发烧友,让用户产生了一个认知——这个手机配置顶级,性价比超高。
 
 
 
然而这些用户普遍忽略了,其他可能存在的问题——第一次做手机质量问题、工艺较差、发热、设计上丑等,成为了大量机友疯抢的一款手机。
 
在更换对比对象和找对对比方法后,几乎没有人会把小米手机当成国产山寨机来看。在付费专栏做得风声水起的得到App里,专栏的很多介绍文案,也运用了更换对比对象的方式,调整用户对付费专栏的认知。
 
不少人在刚知道付费专栏的时候会想——现在这么多的免费公众号看,一个没有多少边际成本的付费专栏居然要近200元钱?这时候的对比对象是——订阅号、今日头条、知乎日报等免费的阅读产品。
 
而得到专栏的文案,将这些对比对象进行了调整:
李翔商业内参:李嘉诚有支4人团队,专门负责筛选摘录重要新闻。
刘润5分钟商学院:几十万学费的传统商学院,还需要花时间到场。
 
有的通过专栏就直接体现出了不一样的坐标对象:
薛兆丰的北大经济学课:不仅是个专栏,而是考上北大才能听的经济学课。
通往财富自由之路:不仅是个专栏,而是通往财富自由的道路。
 
不知道是不是巧合,这4个专栏刚好是得到里卖得最好的专栏。而其他的《来信》、《攻略》、《音乐会》就弱一点,而《今天》、《往事》、《大局观》、《聊科技》就量更少了。
 
当然了,专栏的订阅量和很多方面因素有关,上面的判断归因有些略微粗糙。不过仔细想想,也许这当中的比较对象这件事就是起到了很大的作用。
 
对标上一个好的价值标的物,直接影响了用户对于这个产品的感觉和判断。
 
光环效应
 
网络上的真假马云语录大量传播,一个很重要的原因就是人们认为马云企业做得很成功,他对很多事物的判断也是准确的。
 
这也是一种非常常见的认知偏差——光环效应(Halo effect)。
 
盲目地相信马云语录,这本质上是一种以偏概全的认知偏差。一个优秀的企业家在判断企业经营事务的时候,会比普通人的正确率高一些,但并不意味着就一定对。事实上,在非企业经营的领域里,马云不是专家,错的概率和普通人也不会差太多。
 
不过也正是有这种光环效应,所以很多广告都会找明星代言、名人推荐,就是利用这种光环效应。
 
如果产品找不到名人推荐,怎么利用光环效应呢?让自己在其中一个维度做到最好,拥有光环。
 
衡量一个事物好不好的维度有很多,找到一个更容易实现的维度,做到行业第一,就有机会拥有一定的光环效应。
 
结语
 
在运营和营销中,感觉比事实更重要,如何进行有效的有质量的网络营销推广,是要学会掌握人性的共性,抓住人们的这些心理,提高在网络营销层面的认识,当然这并不是了解认知偏差不是为了去欺骗用户,而是善用能够触动用户的方式与用户沟通,满足用户的需求为基点,传递产品价值。
 
不要只关注事实的变化,更要关注用户实际的感觉。产品、服务、活动、文案的设计,都要从用户的感受出发。
 
唯有这样,才能够把你要宣传的理念植入用户的大脑,并最终达到——人们会认为这就是他们一直以来的想法。
标签:
seo营销网